Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Poupée Chic valoriza e respeita a privacidade de cada cliente. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.

1. Quais Informações Coletamos

Para proporcionar a melhor experiência de compra possível, coletamos as seguintes informações:

Informações fornecidas por você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço de entrega e cobrança
  • CPF (para emissão de nota fiscal)
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados)

Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e dados de sessão
  • Origem do acesso (como você chegou ao nosso site)

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Processar e confirmar seus pedidos
  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido
  • Oferecer atendimento ao cliente personalizado
  • Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções (apenas com seu consentimento)
  • Melhorar continuamente a experiência de navegação em nosso site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

3. Compartilhamento de Informações

A Poupée Chic não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Empresas de logística e transporte: para viabilizar a entrega dos seus pedidos
  • Gateways de pagamento: para processar suas transações com segurança
  • Plataformas de tecnologia: parceiros que nos auxiliam na operação do site, sempre sob acordos de confidencialidade
  • Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Todos os nossos parceiros são criteriosamente selecionados e se comprometem contratualmente a proteger suas informações.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Manter você conectada à sua conta
  • Lembrar suas preferências de navegação
  • Analisar o comportamento de uso do site
  • Personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser notificada quando um cookie for enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem o uso de cookies.

5. Segurança das Informações

A Poupée Chic adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:

  • Criptografia SSL em todas as páginas do site
  • Processamento de pagamentos por gateways certificados e seguros
  • Acesso restrito aos dados pessoais apenas por colaboradores autorizados
  • Monitoramento contínuo de segurança

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificada conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e fiscais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura de nossos sistemas.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
  • Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
  • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para comunicações de marketing

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo nosso canal de atendimento.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Poupée Chic não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Comunicações de Marketing

Caso você tenha optado por receber nossas comunicações, enviaremos e-mails e mensagens com novidades, lançamentos e promoções exclusivas. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em cada mensagem ou entrando em contato conosco diretamente.

10. Alterações nesta Política

A Poupée Chic reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações significativas, você será notificada por e-mail ou por aviso em destaque no nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Poupée Chic
📧 E-mail: [seu e-mail de contato]
📱 WhatsApp: [seu número]
🌐 Site: www.poupeechic.com.br

Estamos à disposição para atendê-la com toda a atenção e cuidado que você merece.

 

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).